НАЗВАНИЕ ПРОЕКТА: Маркетинговое исследование «Изучение поведения и потребностей пользователей мобильной связи на рынке Узбекистана»

ЗАКАЗЧИК: ИП ООО «COSCOM» (Ucell)

ПЕРИОД: сентябрь – октябрь 2016г.

ЦЕЛЬ ПРОЕКТА: определить поведение и потребность пользователей мобильной связи в следующих аспектах:

-отношение и восприятие бренда

-тарифы

-услуги

-интернет

-реклама

ОПИСАНИЕ ФАКТИЧЕСКИ ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ УСЛУГ В ПРОЕКТЕ

В рамках данного проекта, модераторами компании были проведены 8 фокус-групповых дискуссий в четырех регионах Республики Узбекистан: Бухарская, Самаркандская, Ферганская области и г.Ташкент (по два ФГД в каждом регионе). Целевая аудитория участников ФГД состояла из: пользователей мобильной связи (абоненты Ucell) в возрасте 18-35 лет, опытные пользователи Интернет услуг. В каждой группе были отобраны по 10 участников мужского и женского пола, которые являются абонентами Ucell.

Средняя продолжительность фокус-групп: 110 минут. В ходе проведения фокус-групповых дискуссий производилась аудио запись беседы. Перед организацией фокус-групповых дискуссий, сотрудники компании провели отбор/анкетирование участников ФГД, чтобы оценить профиль абонентов контрольной группы. Для проведения 8 ФГД был разработан гайд. Качественные данные, полученные в ходе фокус-групповых дискуссий, были транскрибированы в текстовый формат и обработаны при помощи специальной программы для обработки высказываний/мнений участников групп. Результатом проекта стала презентация для различных отделов компании заказчика с выводами и рекомендациями.